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Outsourcing der IT als Dienstleistung
Remote Fernüberwachung
Unser Team überwacht ständig das einwandfreie Funktionieren Ihrer IT-Infrastruktur, und im Falle von Problemen lösen wir die Situation sofort oder verfahren gemäß unserer gemeinsamen Vereinbarung.
TAC (Technical Assistance Center)
Wir verfügen über ein eigenes Software-Tool zur Entgegennahme Ihrer Anfragen. Schicken Sie uns einfach eine E-Mail, und unsere Techniker werden sich sofort um Ihre Anfrage kümmern. Wir können aber auch mit der Software des Kunden arbeiten.
Das Geschäftsmodell
Die Art und Weise, wie wir unsere Dienstleistungen in Rechnung stellen, ist unterschiedlich und hängt von unserer Vereinbarung mit Ihnen ab. Wir können uns an Ihre Bedürfnisse und Anforderungen anpassen, sei es in Bezug auf das Supportniveau, die Kommunikationskanäle oder andere Parameter.
Non-Stop-Betrieb
Unser Zentrum arbeitet 24/7/365. Unsere Techniker sind sehr gut mit Sprachkenntnissen ausgestattet, sie können Situationen in Tschechisch und Englisch empfangen, bearbeiten oder eskalieren.