Kdo se ptá, víc se dozví a míň zaplatí
Obsah
Od toho, aby někdo chápal IT, jeho strukturu, provoz a potřeby, od toho samozřejmě máte své techniky. Ale není na škodu se v tomhle ohledu okrajově interesovat, i když je IT jen něco, co znáte ze stránek faktur. Nejde o to, že byste měli kontrolovat své techniky a naučit se dělat i jejich práci. Jde ale o to, abyste dokázali posoudit, zda ty faktury za IT cloud jsou oprávněné, a měli jste dobrý pocit z toho, že váš firemní cloud slouží vám. A to co nejefektivněji.
Každá nabídka na cloudovou infrastrukturu vypadá velmi zajímavě. Většinou do chvíle, než máte porovnání s podobným produktem nebo službou. Nebo do chvíle, než zjistíte, že kvalita neodpovídá vašim představám. A abyste tohle dokázali zhodnotit, podíváme se s vámi na několik oblastí, proč by vás mělo zajímat, na jakém IT běžíte a jestli je “zdravé”, tedy jestli je infrastruktura postavená na nejmodernějších technologiích a technologických přístupech a také zda běží na těch nejaktuálnějších verzích.
Co tím myslíme?
Nejmodernější technologie – aby váš cloud obrazně nepoužíval tlačítkový telefon, ale aby běžel na fyzických technologiích, které jsou tím nejmodernějším, co na trhu je.
Technologické přístupy – posunuli jsme se od ručních kopií k fotokopiím, posunulo se i vaše IT na základě těch nejnovějších trendů?
Nejaktuálnější verze – běží váš osobní počítač stále na Win 98? Doufáme, že ne, takže ani vaše firemní IT by se nemělo provozovat na systémech, které nemají nejaktuálnější verzi.
Bezpečnost na prvním místě
Na jedné straně už jsme se bavili o zabezpečení na rúzných úrovních, interních procesech a osobním přístupu v našem předchozím článku o bezpečnosti. Je tu ale jeden aspekt, který souvisí se záplatováním systému. Žádný systém, software, program ani aplikace nejsou dokonalé a vývojové týmy neustále pracují na tom, aby hledali chyby a vydávali opravy. A vy se k těmto opravám můžete dostat pouze za předpokladu, že budete udržovat na všech systémech nejaktuálnější verzi.
To se dělá jednoduše interně, protože od toho přece máte techniky. Ti se vám postarají o aktualizace operačních systémů na osobních počítačích, aktualizují interní systémy a také další systémy, které zajišťují chod vašeho IT. Ale co cloud, na kterém běžíte? Ta odpovědnost leží na bedrech vašeho cloudového poskytovatele. Máte ověřeno, že vám poskytuje infrastrukturu na těch nejaktuálnějších verzích? Nejde tady jen o možnost dostat se k těm nejnovějším funkcionalitám, ale zajistit základní bezpečnost.
Vybavte své techniky tím nejlepším
Nejaktuálnější verze a zároveň i technologické přístupy umožní vašim technikům pracovat s technologiemi, které jsou uzpůsobené jejich potřebám. Cloudová prostředí se neustále vyvíjí a dle konkrétních potřeb vaší firmy je možné najít takového dodavatele, který vám dodá IT na míru. To neznamená, že vše bude hotové a vy techniky nepotřebujete, cloud na míru v tomto případě znamená, že bude fungovat způsobem, který vaší firmě nejvíce vyhovuje.
Nebudeme zabíhat do velkých detailů, protože jednak bychom ten článek hodně protáhli, ale zároveň by vám to ani moc neřeklo. Ale vezměte si, že po přechodu do cloudu z fyzické infrastruktury jste svým techníkům umožnili větší efektivitu. Už nemusí nikde běhat a tahat se s fyzickými komponentami a zařízeními. Nemusí být zahrabaní v kilometrech kabelů. Svůj čas díky cloudu využívají mnohem lépe. A v podobném duchu jde cloudový postup dál. Objevují se nové platformy a systémy, které mají zjednodušit správu IT. Je dobré se poskytovatele cloudu zeptat, jak je na tom v tomto ohledu.
Jak dobře jste zálohovaní?
Takové ty detaily principu zálohování si schováme na jindy. Tou reálnou otázkou je, jak dobře jsou vaše data pojištěna před výpadky systému. Kolikrát jsou zálohovaná, aby se neztratila? Jednou, dvakrát? Věděli jste, že v dnešní době se využívá princip triplikace? Je to přístup k záloze dat, kdy se prakticky nemůže stát, že by se při jakémkoli výpadku data ztratila, protože jsou tak rozložena na záložních systémecha triplikována, aby tato šance byla úplně minimální. Jak je na tom váš dodavatel, triplikuje?
S touto otázkou samozřejmě souvisí i stav a kvalita fyzických technologií, na kterých daný cloud běží. Někdy máme tendenci zapomínat na to, že cloud není nějakým imaginárním zázrakem, ale že je to princip poskytování IT, který běží na fyzických serverech, ideálně v nějakém dobrém datovém centru. Není od věci si “proklepnout”, jak datové centrum, ze kterého vám je cloud poskytován, funguje a běží. Že to datové centrum nejde určit? Tím se dostáváme k dalšímu bodu.
Data jsou všude
Dostáváme se k velmi závažné otázce bezpečnosti dat. Už jsme si něco řekli o zálohování, ale teď se bavíme o bezpečnosti uložení. Většina velkých globálních poskytovatelů vám na otázku, kde jsou vaše data uložena, nedokáže přesně odpovědět. Ne, že by nechtěli, ale systém jejich cloudu je udělán tak, aby fungoval co nejlépe. To znamená, že data se podle situace různě přesouvají mezi jednotlivými datovými centry.
Je tedy dobrá doba na to, zamyslet se, jestli takto fragmentovaná data chcete, aby se pohybovala po internetu. Jsou zašifrovaná, ale pohybují se tak různě. Svého poskytovatele se můžete zeptat, zda můžete vidět datové centrum, ze kterého je cloud provozován. Možná vás překvapí, že váš poskytovatel není ve skutečnosti provozovatelem. Cloud pouze přeprodává, ale nestará se o něj.
Co vím, poradím
Jestliže si cloud vezmete od jeho provozovatele, který je místní, máte větší šanci, že bude moc dobře vědět, jak jeho cloud funguje. Může vám tedy pomoct s vaší infrastrukturou, poradit nejlepší postup nebo doporučit, co by třeba bylo potřeba změnit, aby IT fungovalo lépe. Váš cloudový poskytovatel by měl být váš spojenec a za každých okolností by vám měl pomáhat řešit vaše IT problémy.
To, že se ten poskytovatel stará o to, aby vše běželo na dobrém fyzickém zázemí, aktualizuje vše na nejnovější verze a zajišťuje implementaci technologických přístupů, tak pro vás může být dobrým ukazatelem, že se o vás chce postarat. Nebojte se ptát na oblasti, o kterých byl tento článek. Jako uživatel máte na odpovědi právo a alespoň budete vědět, na čem jste.
Na co se tedy zeptat?
Využijte kvalifikací a znalostí vašich techniků a podívejte se na zoubek vašemu cloudu. Zjistěte, v jakém datovém centru je cloud poskytován a kde jsou tedy uložena vaše data. Nebojte se vyžádat si aktuální systémové verze, vaši technici vám řeknou, zda je všechno nejaktuálnější.
Pokud by vás více zajímalo, jak můžete zanalyzovat své IT a zjistit, jak na tom ve skutečnosti je, domluvte si konzultaci s naším kolegou Pavlem. Je to náš technický ředitel a „trochu” se v tom vyzná.
